সুপ্রিম কোর্ট হেল্পলাইনে ৮ মাসে সাড়ে ৬ হাজারের বেশি কল
ঢাকা, ৬ সেপ্টেম্বর – সুপ্রিম কোর্টের হেল্পলাইন সেবা সাধারণ মানুষের মধ্যে ব্যাপক সাড়া ফেলেছে। চলতি বছরের গত আট মাসে আইনি পরামর্শ, মামলার তথ্য ও বিভিন্ন অভিযোগ নিয়ে হেল্পলাইনটিতে মোট ৬ হাজার ৫৫৪টি কল এসেছে। সুপ্রিম কোর্ট হেল্পলাইন মনিটরিং সেলের দেওয়া সর্বশেষ প্রতিবেদন থেকে এই তথ্য জানা গেছে।
তথ্য অনুযায়ী, গত ১ জানুয়ারি থেকে ৩১ আগস্ট পর্যন্ত আসা কলগুলোর মধ্যে আইনি পরামর্শ পেতে ৮৭০টি এবং মামলার তথ্য জানতে ১ হাজার ১৩০টি কল করা হয়। সেবাগ্রহীতাদের অধিকাংশ কলের তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে সরবরাহ করা হয়েছে। তবে রাষ্ট্রের বিভিন্ন মন্ত্রণালয় বা বিভাগের কর্মকর্তা কর্মচারীদের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়ার জন্য ৭৮৪টি কল আসলেও সেগুলো সুপ্রিম কোর্টের এখতিয়ারে না থাকায় কোনো পরামর্শ প্রদান করা হয়নি।
মনিটরিং সেলের তথ্যমতে, হেল্পলাইন নম্বর ১০৩ এ করা কলের মধ্যে ৩ হাজার ৬৫২টি ক্ষেত্রে সেবাগ্রহীতাদের পক্ষ থেকে কোনো প্রত্যুত্তর পাওয়া যায়নি। অন্যদিকে, সুপ্রিম কোর্ট ও জেলা আদালত সংক্রান্ত বিভিন্ন অনিয়ম, দায়িত্বে অবহেলা এবং অসদাচরণ নিয়ে ১১৮টি অভিযোগ দাখিল করা হয়।
এর মধ্যে ৯৯টি অভিযোগ ইতোমধ্যে নিষ্পত্তি করা হয়েছে এবং ১২টির কার্যক্রম চলমান রয়েছে। বাকি ৭টি অভিযোগের প্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে। উল্লেখ্য, প্রধান বিচারপতির নির্দেশনায় গত বছরের ১১ ডিসেম্বর এই হেল্পলাইন সেবার উদ্বোধন করা হয়। বর্তমানে ১০৩ নম্বর ছাড়াও নির্দিষ্ট মোবাইল নম্বর এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে সাধারণ মানুষ এই আইনি সেবা গ্রহণ করতে পারছেন।
এস এম/ ৬ সেপ্টেম্বর ২০২৬
FAQ
১. সুপ্রিম কোর্টের হেল্পলাইন নম্বর কী?
সুপ্রিম কোর্টের হেল্পলাইন নম্বর ১০৩। পাশাপাশি ০১৩১৬-১৫৪২১৬ ও ০১৭৯৫-৩৭৩৬৮০ নম্বরে কল ও হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমেও যোগাযোগ করা যায়।
২. ২০২৬ সালের প্রথম আট মাসে সুপ্রিম কোর্ট হেল্পলাইনে কত কল এসেছে?
১ জানুয়ারি থেকে ৩১ আগস্ট পর্যন্ত মোট ৬ হাজার ৫৫৪টি কল এসেছে।
৩. কতজন আইনি পরামর্শের জন্য যোগাযোগ করেছেন?
এই সময়ে আইনি পরামর্শের জন্য ৮৭০টি কল এসেছে।
৪. মামলার তথ্য জানতে কত কল এসেছে?
মামলার তথ্য জানতে ১ হাজার ১৩০টি কল এসেছে।
৫. আদালত-সংক্রান্ত কত অভিযোগ এসেছে?
সুপ্রিম কোর্ট ও জেলা আদালত-সংক্রান্ত অনিয়ম, দায়িত্বে অবহেলা, সেবা পেতে বিলম্ব ও অসদাচরণ নিয়ে ১১৮টি অভিযোগ এসেছে। এর মধ্যে ৯৯টি নিষ্পত্তি হয়েছে।
৬. হেল্পলাইনে কি সব ধরনের সরকারি অভিযোগ করা যায়?
না। বিভিন্ন মন্ত্রণালয়, বিভাগ বা শাখার কর্মকর্তা-কর্মচারীদের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়ার ৭৮৪টি কল এসেছিল। এসব বিষয় সুপ্রিম কোর্টের এখতিয়ারভুক্ত না হওয়ায় হেল্পলাইন থেকে এ বিষয়ে পরামর্শ দেওয়া হয়নি।
